आज के डिजिटल युग में बैंकिंग सुविधाएं तेजी से बदल रही हैं। हाल ही में भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने ATM कार्ड के उपयोग को लेकर नए नियम जारी किए हैं, जिनका सीधा असर ग्राहकों पर पड़ रहा है। इन नए नियमों के तहत कई बैंकों के ATM कार्ड बंद किए जा रहे हैं और साथ ही ATM से पैसे निकालने के नियमों में भी बदलाव किए गए हैं।
इस बदलाव का उद्देश्य ATM नेटवर्क के संचालन को सुरक्षित, पारदर्शी एवं ग्राहकों के लिए सुविधाजनक बनाना है। आइए जानते हैं इस नए नियम की पूरी जानकारी सरल भाषा में।
What is ATM Card Update?
ATM कार्ड अपडेट का मतलब है बैंक अपने ग्राहकों के ATM कार्ड को पुराने नियमों और सुरक्षा मानकों के अनुसार नया बनाना या बंद करना शुरू कर देंगे। RBI ने यह नया निर्देश इसलिए जारी किया है ताकि बैंकिंग प्रणाली अधिक सुरक्षित हो सके और धोखाधड़ी की घटनाओं पर अंकुश लगाया जा सके। इसके अंतर्गत अगर आपका ATM कार्ड पुराना है या बैंक के नए दिशानिर्देशों के अनुरूप नहीं है, तो वह बंद किया जा सकता है।
इसके साथ ही RBI ने ATM ट्रांजेक्शन के नियम भी अपडेट किए हैं। अब बैंक ग्राहकों को एक महीने में सीमित संख्या में फ्री ATM ट्रांजेक्शन देंगे। महानगरों में तीन फ्री ट्रांजेक्शन मिलेंगे जबकि गैर-शहरी इलाकों में यह संख्या पाँच तक है। इसके बाद प्रति अतिरिक्त ट्रांजेक्शन ₹23 तक की शुल्क बैंक वसूल सकता है। यह नियम वित्तीय और गैर-वित्तीय दोनों तरह के लेनदेन पर लागू होगा।
RBI के अनुसार, यह बदलाव ATM के संचालन पर बढ़ते खर्चों को कवर करने के लिए आवश्यक हैं। भारत में जनवरी 2025 तक 2,16,706 ATM थे, जिनमें से 1,30,902 ऑन-साइट और 85,804 ऑफ-साइट थे। इन मशीनों को सही तरह से चलाने के लिए रख-रखाव, नकदी प्रबंधन और तकनीकी उन्नयन जैसे खर्च लगातार बढ़ रहे हैं। इसलिए बैंक और RBI मिलकर यह नया ढांचा ला रहे हैं जिससे ATM सेवाएं स्थायी और बेहतर हो सकें।
नए नियमों के तहत किन बैंकों के ATM कार्ड होंगे बंद?
RBI के निर्देशों के अनुसार, ऐसे बैंक जो पुराने या असुरक्षित ATM कार्ड जारी कर रहे हैं, उनके कार्ड बंद किए जाएंगे। साथ ही जिन खातों में लंबे समय से कोई लेनदेन नहीं हुआ है या जिन खातों की सक्रियता कम है, उनके लिए भी यह प्रक्रिया अपनाई जा रही है। खासतौर पर निम्न स्थितियों वाले ग्राहक इस बदलाव से प्रभावित हो सकते हैं:
- जो खाते अधिक समय से निष्क्रिय या डॉर्मेंट (Dormant) हैं। (2 साल से कोई ट्रांजेक्शन नहीं हुआ हो)
- जिन खातेधारकों ने अपने ATM कार्ड के लिए सुरक्षा मानकों के अनुसार अपडेट नहीं कराया है।
- जिन खातों में शून्य बैलेंस होने के कारण बैंक उनका कार्ड जारी रखना जोखिमपूर्ण समझता है।
कई प्रमुख बैंक जैसे HDFC बैंक, पंजाब नेशनल बैंक (PNB), कोटक महिंद्रा बैंक, आदि ने अपने ग्राहकों को इन नियमों के बारे में सूचित किया है। ग्राहक अपने बैंक शाखा या इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से अपनी कार्ड स्थिति की जांच कर सकते हैं।
नए नियमों के फायदे और क्या मिलेगा ग्राहकों को?
RBI के नए नियमों के तहत ग्राहकों को अधिक सुरक्षा और बेहतर सुविधा मिलेगी। नए नियमों से निम्न लाभ होंगे:
- ATM से धोखाधड़ी और जालसाजी की घटनाओं में कमी आएगी क्योंकि पुराने कार्ड बंद कर दिए जाएंगे और नए कार्ड में बेहतर सुरक्षा फीचर्स होंगे।
- ग्राहकों को मासिक फ्री ट्रांजेक्शन लिमिट मिलेगी जिससे वे अपनी निकासी योजनाओं को बेहतर तरीके से मैनेज कर सकेंगे।
- ATM सेवा प्रदाताओं को लाभ होगा, जिससे बैंक अपनी मशीनों का बेहतर रख-रखाव कर पाएंगे और ATM मशीनें हमेशा उपलब्ध रहेंगी।
- लॉकडाउन या महामारी जैसी स्थिति में कैश की कमी की समस्या कम होगी क्योंकि बैंक ATM संचालन के खर्च को बेहतर तरीके से संभाल पाएंगे।
ATM कार्ड अपडेट कैसे करें?
अगर आपका ATM कार्ड बंद या अपडेट होने वाला है, तो आप निम्न आसान स्टेप्स से इसे अपडेट कर सकते हैं:
- नजदीकी बैंक शाखा में जाएं या बैंक के कस्टमर केयर से संपर्क करें।
- अपने पुराने कार्ड की जानकारी दें और नया कार्ड जारी करने के लिए आवेदन करें।
- बैंक द्वारा निर्धारित पहचान और केवाईसी दस्तावेज़ प्रस्तुत करें।
- कुछ बैंकों में आप यह काम इंटरनेट बैंकिंग या मोबाइल बैंकिंग ऐप के जरिए भी कर सकते हैं।
- नया कार्ड जारी होने के बाद पुराने कार्ड को निष्क्रिय करें और नए कार्ड का उपयोग शुरू करें।
यह प्रक्रिया आपके बैंक पर निर्भर करेगी, इसलिए अपने बैंक की वेबसाइट या हेल्पलाइन नंबर पर भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
निष्कर्ष
RBI द्वारा जारी किए नए ATM कार्ड अपडेट और ट्रांजेक्शन नियमों का मकसद बैंकिंग सेवाओं को सुरक्षित और प्रबंधनीय बनाना है। हालांकि कुछ ग्राहकों को नए नियमों के तहत अतिरिक्त शुल्क देना पड़ सकता है, लेकिन इससे ATM नेटवर्क और बैंकिंग सिस्टम की स्थिरता सुनिश्चित होगी। अपने ATM कार्ड की स्थिति की जानकारी लेकर समय रहते इसे अपडेट कराना आपके लिए लाभदायक रहेगा। इससे आप बिना किसी रुकावट के बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
इसलिए, सभी बैंक ग्राहक अपने कार्ड और खातों की नियमित जांच करते रहें और RBI के निर्देशों के अनुसार आवश्यक अपडेट अवश्य करें। यह बदलाव देश के डिजिटल बैंकिंग क्षेत्र को और मजबूत बनाने में सहायक सिद्ध होगा।
